DetikNews
Jumat 06 April 2018, 15:19 WIB

Pesanan Lazada belum Diterima, Mohon Keseriusan Penanganan!

Wahyu - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Pada tanggal 24 Maret 2018, saya memesan tas Lowepro Tahoe di Lazada dengan nomor pesanan 200139023660703 saya memilih jasa kurir express pada saat itu dengan harapan barang bisa cepat diterima.

Tangal 26 Maret 2018, dari informasi yang saya terima, barang sudah dikirimkan menggunakan GoSend dengan nomor pengiriman GK-69124390. Ternyata di hari yang sama driver membatalkan pengiriman.

Tanggal 29 Maret 2018, saya coba menghubungi customer service Lazada melalui telepon maupun online chat dengan nomor laporan 10385476 untuk mengetahui status pengiriman barang tersebut, tetap Lazada hanya bilang segera ditindaklanjuti.

Dan sampai dengan saat ini, pesanan masih belum diterima dan tidak ada konfirmasi apapun yang saya terima dari pihak Lazada. Saya minta agar Lazada untuk lebih serius dalam hal penanganan keluhan pelanggan. Terima kasih.


Wahyu
wahyu.widyanto80@gmail.com
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed