Keluhan
(Solved)Pada tanggal 17 Maret 2018, saya membeli barang di JD.ID dengan nomor transaksi 226540620 yang sampai sekarang belum sampai. Padahal sesudah itu saya melakukan dua kali pembelian yang sudah saya terima dengan baik.
Saya sudah berkali-kali menghubungi JD.ID melalui telepon, chat dan email. Semua memberi jawaban bahwa barang sudah ada di jasa pengiriman yang dalam hal ini JX Express.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Diery
sembiring.diery@gmail.com
Jawaban
Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Diery
Menanggapi surat keluhan yang ditujukan pada kami oleh Bapak Diery pada 5 April 2018 di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.
Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Perlu kami informasikan bahwa armada logistik kami mengalami overload sehingga pengiriman pesanan menjadi sedikit tertunda.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.
Iwan Arigayota
Head of Customer Service JD.ID
(wwn/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.