Paket JNE Missroute, belum Ada Solusi

Saya memiliki pemasok barang untuk usaha saya yang sudah bekerjasama selama dua tahun. Selama ini barang tersebut selalu dikirimkan menggunakan jasa JNE. Tetapi dalam 2 minggu terakhir ini, semua kiriman dari pemasok tersebut selalu misroute (kesalahan sortir oleh pihak JNE) sehingga barang selalu terlambat.

Sejumlah pembelian dari pemasok lain pun misroute. Berikut nomor-nomor resi yang misroute :
540230037396918 = Pengiriman tanggal 22 Maret 2018
CGKNA04270274418 = Pengiriman tanggal 28 Maret 2018
CGKNA04268252618 = Pengiriman tanggal 26 Maret 2018
CGKNA04260653418 = Pengiriman tanggal20 Maret 2018
CGKNA04258889818 = Pengiriman tanggal Maret 2018
CGKNA04261244918 = Pengiriman tanggal Maret 2018

Kondisi ini menyebabkan pengiriman barang dari saya ke pelanggan ikut terlambat dan menyebabkan banyak pelanggan pomplain. Saya sudah berulangkali menelepon JNE perihal ini dan tidak ada solusi.

Selain itu pihak JNE menyalahkan kami karena dianggap tidak menulis alamat dengan lengkap. Padahal semua alamat sudah lengkap dan benar. Padahal selama ini tidak pernah ada masalah.


William
08128191707

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)