Kuota Masih Banyak, Pulsa Utama IM3 Terpotong

(Solved)

Saya merasa kecewa dengan Indosat Ooredo karena pulsa utama saya terpotong, padahal kuota internet masih ada sekitar 3 Gb dan masa berlaku masih ada.

Hal ini saya ketahui setelah menerima SMS yang menyatakan pemakaian data mengambil dari pulsa hingga pulsa tinggal Rp 6.000. Tanggal 16 Maret 2018, saya mengirimkan email dan mendapat email balasan dengan nomor urut surat DIG0000286979.

Esok harinya saya mengirimkan email lagi dan dibalas dengan isi permintaan mengirimkan lampiran yang sebelumnya sudah saya kirimkan. Hingga surat ini saya kirimkan, pulsa saya masih terpotong dan belum ada solusi dari Indosat.


Christy
085697896***

Jawaban

(wwn/wwn)