Bolt belum Mengembalikan Uang Deposit

Pada tanggal 31 Jan 2017, saya berlangganan Bolt paket unlimited kontrak 1 tahun dengan uang deposit senilai Rp 600 ribu melalui outlet Bolt Pluit Village. Diinformasikan uang deposit akan dikembalikan Rp 300 ribu di akhir masa kontrak.

Tanggal tanggal 29 Januari 2018, saya datang ke Bolt Pluit Village untuk menghentikan paket berlangganan saya sekaligus proses refund Rp 300 ribu. Dijanjikan uang masuk ke rekening sekitar 14 hari kerja.

Dikarenakan uang belum masuk, akhir Februari 2018, saya datang lagi ke outlet Bolt. Petugas di sana tidak bisa menindaklanjuti komplain saya dengan alasan dokumen sudah dikirim ke pusat.

Saya tidak mengerti alasan Bolt sampai hari ini tidak melakukan refund deposit saya. Bahkan saya sempat telepon call center Bolt beberapakali, tapi tidak terhubung dengan pesan nomor yang saya hubungi sedang sibuk.


Rudi
081219748181

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)