Janji Cashback dari Kartu Kredit Citibank belum Diterima

(Solved)

Pada akhir bulan Desember 2017, saya mengajukan pembuatan kartu kredit Citibank. Sales menjanjikan cashback sebesar Rp 1,5 juta jika kartu diaktifkan dan dibelanjakan minimal Rp 1,5 juta.

Kartu kredit sudah saya terima pada awal bulan Januari 2018 dan setelah diaktifkan, saya belanja pada tanggal 11 Januari 2018 dengan nominal Rp 2,55 juta. Informasi dari Citibank, kode voucher akan dikirimkan 30 hari setelah transaksi.

Tetapi sampai saat ini belum kode voucher belum dikirimkan. Saya sudah menelepon call center beberapakali, tetapi tidak mendapatkan solusi. Mohon agar Citibank bisa menghubungi saya langsung dan dapat memberikan solusi, terima kasih.


Cindy

Jawaban

Tanggapan Citibank kepada Ibu Cindy

Terima kasih atas perhatian Ibu Cindy terhadap Citibank. Menanggapi surat pembaca yang ditulis oleh Ibu Cindy di Detik.com tertanggal 28 Maret 2018, bersama ini kami informasikan bahwa kami telah menyelesaikan permasalahan yang dikeluhkan dengan baik kepada Ibu.

Apabila masih ada yang ingin Ibu Cindy sampaikan kepada kami, Ibu dapat menghubungi Layanan Citiphone Banking kami di nomor (021) 252 9999 atau 69999 (melalui ponsel, tanpa kode area dan berlaku nasional) atau melalui website kami. Dengan senang hati kami siap membantu Ibu.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Tri Usada
Centralized Customer Care Head
Citibank N.A - Indonesia
(wwn/wwn)