Top Up OVO Melalui ATM, Saldo tidak Bertambah

Saya melakukan top up saldo OVO melalui ATM Bank Mandiri pada hari Kamis (15/03), struk bukti transfer sudah keluar dari mesin ATM yang menyatakan top up berhasil.

Setelah itu saya makan malam di sebuah restoran Jepang yang juga melayani pembayaran menggunakan OVO. Tetapi saat melakukan pengecekan, ternyata saldo OVO saya belum bertambah.

Tanggal 17 Maret 2018, saya melapor ke counter OVO di Palembang Icon, petugas menyarankan untuk menyampaikan laporan melalui aplikasi OVO. Namun setelah melakukan saran itu, tidak kunjung ada balasan.

Saya juga sudah mengirimkan email ke OVO tanggal 18 Maret 2018, saya diminta memberikan data data yang salah satunya menanyakan nomor kartu ATM yang menurut saya tidak pada tempatnya.

Bukankah hal itu bisa menimbulkan kecurigaan modus skimming yang sekarang ini marak terjadi? Jadi saya menolak untuk memberikan nomor kartu ATM. Settelah itu tidak ada tanggapan lagi dari OVO sampai saat ini.


Nurul
081279444411

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)