Tayangan OrangeTV Mati, Tanggapan Mengecewakan

Saya menjadi penikmat layanan OrangeTV dengan nomor pelanggan 97903747 sejak tanggal 06 Juli 2017, dengan membayar biaya berlangganan untuk 1 (satu) tahun.

Tanggal 13 Maret 2018, siaran terhenti karena hujan dan sampai saat ini belum hidup kembali. Saya sudah mencoba menghubungi call center tapi tidak ada yang menjawab.

Email yang saya kirimkan mendapat balasan agar saya mengecek sendiri kabel dan parabolanya. Tanggal 15 Maret 2018, saya mengirimkan email lagi dan diminta menghubungi distributor OrangeTV yang saya tidak tahu ada dimana.

Ketika saya berlangganan, saya dihubungi melalui telepon oleh sales yang saat ini sudah tidak bekerja lagi di OrangeTV. Tanggal 16 Maret 2018, saya email kembali dan dibilang belum membayar biaya berlangganan.

Esok harinya saya menerima jawaban yang isinya menginformasikan teknisi akan datang 1-3 hari di luar hari libur, namun sampai saat ini tidak ada teknisi yangg datang.


Rosmarini
rosma_rini@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)