.webp)
Keluhan
Saya adalah pemegang kartu kredit DBS yang sebelumnya kartu kredit ANZ sudah beberapa tahun dengan record excellent. Tanggal 8 Februari saya melakukan pelunasan sekaligus penutupan kartu kredit sesuai dengan nilai yang disebutkan oleh customer service ANZ atau DBS.Karena kesalahan informasi dari ANZ/DBS, ternyata pembayaran saya melebihi nilai pelunasan kartu kredit. Setelah beberapakali menelepon dan mengirimkan email, DBS bersedia menutup kartu kredit dan mengembalikan uang kelebihan pembayaran dan menjanjikan refund maksimal tanggal 19 Februari 2018.
Tetapi dana yang dijanjikan tidak saya terima sampai dengan surat ini saya kirimkan. Bahkan saya menerima tagihan dari DBS dengan nilai Rp 12.000, padahal informasi yang saya terima, kartu sudah ditutup dan kartu sudah saya gunting. Mohon solusi secepatnya, terima kasih.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Ivan
081330892790
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
