Sudah Mencoba Beberapakali, Kode OTP tidak Dikirimkan oleh BNI

(Solved)

Pada tanggal 5 Maret 2018, saya melakukan pembelian melalui Shopee dengan jumlah Rp 2 juta. Saat melakukan pembayaran menggunakankartu kredit BNI, saya tidak menerima kode OTP untuk menyelesaikan transaksi.

Saya langsung menghubungi call centre BNI di nomor 1500046, diinformasikan data BNI saya normaldan tidak ada kendala serta disarankan untuk mencoba kembali. Saya sudah mencoba sebanyak tiga kali, tetapi kode OTP tetap tidak diterima, padahal pulsa masih ada.

Setelah itu saya beberapakali menghubungi call centre BNI dan selalu mendapatkan jawaban yang sama, yaitu mencoba kembali. Mohon kepada BNI untuk bersedia melakukan investigasi terhadap keluhan saya


Musliadi
088999888***

(15/03/2018)

Jawaban

Tanggapan BNI

Menanggapi keluhan Bapak Musliadi di www.detik.com pada tanggal 15 Maret 2018 berjudul "Sudah Mencoba Beberapakali, Kode OTP Tidak Dikirimkan Oleh BNI", BNI telah menghubungi Bapak Musliadi untuk menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi serta mengkonfirmasi penyelesaian permasalahan tersebut.

Kami mengucapkan terima kasih atas masukan dan kesetiaan Bapak Musliadi untuk senantiasa tetap menggunakan produk BNI.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Kiryanto
Corporate Secretary BNI
(wwn/wwn)