DetikNews
Rabu 14 Maret 2018, 19:27 WIB

Uang Deposit Reservasi Mercure Hotel Padang belum Dikembalikan

Ellisa - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Saya sudah menjadi pelanggan setia Mercure Hotel Padang sejak awal bulan tahun 2017, untuk relasi saya dari kementerian yang kunjungan dinas dan tinjauan lokasi di Padang. Sering kali saya reservasikan ke Mercure Hotel Padang.

Karena seringnya permintaan inap dinas di Mercure Padang, saya putuskan untuk deposit dana senilai Rp 8.400.000 pada tanggal 16 Mei 2017 untuk mempermudah reservasi kedepannya.

Seiring berjalannya waktu, pada akhir bulan Januari 2018, saya pindah tempat kerja. Saya diberi waktu satu bulan untuk menyelesaikan ataupun serah terima data-data, dokumen serta kas kantor yang saya gunakan untuk deposit ke beberapa Hotel di Indonesia.

Semuanya berjalan lancar, pengembalian sisa deposit dari beberapa hotel langsung cepat ditangani kecuali dari Mercure Hotel Padang. Sampai dengan saat ini belum ada itikad untuk pengembalian sisa deposit yaitu senilai Rp 4.838.000.

Sejak tanggal 22 Februari 2018, saya telah mengirimkan syarat yang diminta oleh pihak hotel yaitu KTP dan Surat Pernyataan. Namun setiap saya menanyakan kapan akan dilakukan pembayaran tersebut, hanya mendapatkan janji.


Ellisa
081391333230
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed