Senin 12 Maret 2018, 16:02 WIB
Kecewa Aturan Antrian XL Centre Kota Serang
Jakarta -
Ketika sedang menunggu, datang beberapa orang untuk mengantri,. Ketika tiba giliran saya, petugas memanggil pelanggan prioritas, hal ini terjadi sampai 3 kali. Menurut petugas, nomor antrian pelanggan prioritas didahulukan dan saya disarankan untuk menjadi pelanggan prioritas.
Dalam benak saya, jika ada pelanggan prioritas 10 orang, maka saya akan dilewati 10 orang. Lalu apa gunanya nomor antrian? Apakah pelanggan non prioritas tidak mempunyai hak jika ingin ke customer service? Mohon tanggapan pihak manajemen XL, terima kasih.
Agus
0817122054
(wwn/wwn)
Keluhan
Dikarenakan kartu XL prabayar saya hangus, pada hari Jumat (02/03), saya datang ke XL center di kota Serang. Saya mengambil nomor antrian dan saat itu hanya ada satu orang yang antri.Ketika sedang menunggu, datang beberapa orang untuk mengantri,. Ketika tiba giliran saya, petugas memanggil pelanggan prioritas, hal ini terjadi sampai 3 kali. Menurut petugas, nomor antrian pelanggan prioritas didahulukan dan saya disarankan untuk menjadi pelanggan prioritas.
Dalam benak saya, jika ada pelanggan prioritas 10 orang, maka saya akan dilewati 10 orang. Lalu apa gunanya nomor antrian? Apakah pelanggan non prioritas tidak mempunyai hak jika ingin ke customer service? Mohon tanggapan pihak manajemen XL, terima kasih.
Agus
0817122054
Jawaban
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
