Kecewa Proses Refund Tiket dari Reservasi.com

(Solved)

Saya adalah member reservasi.com yang pada tanggal 3 Oktober 2017 mengajukan pembatalan tiket yang sudah kami pesan karena alasan pekerjaaan. Pengajuan kami sudah mendapat tanggapan dan diminta menunggu maksimal 90 hari kerja.

Tetapi sampai dengan surat ini kami kirimkan, tidak ada pengembalian dana dari pihak reservasi.com. Kami sudah beberapakali menghubungi melalui telepon dan email dan selalu dijawab masih dalam proses.

Padahal menurut pihak maskapai yang saya hubungi, pengajuan booking kami sudah diproses refund pada tanggal 17 Oktober 2017. Mohon tanggapan dari reservasi.com dengan secepatnya melakukan pengembalian dana, terima kasih.


Sayuli

Jawaban

Penulis menyampaikan bahwa pihak reservasi.com sudah menyelesaikan komplain dengan baik, jadi saat ini permasalahan sudah selesai. (wwn/wwn)