Registrasi Spotify Gagal, belum Ada Refund yang Dijanjikan

Tanggal 20 Januari 2018, saya melakukan pembayaran subscribe Spotify di Indosat dengan akun yang sudah teregistrasi di layanan Spotify Indosat. Sudah ada notifikasi bahwa saya telah berlangganan Spotify selama 30 hari.

Namun saya menemui kendala untuk login dengan akun tersebut. Ketika saya coba registrasi ulang, pulsa saya terpotong lagi untuk berlangganan 30 hari.

Call centre Indosat yang menerima laporan saya menjanjikan akan menangani keluhan tersebut. Tetapi setelah beberpa hari, saya tetap tidak bisa login dan tidak ada kabar mengenai laporan saya.

Saya kembali menghubungi Indosat yang ternyata juga kesulitan untuk mengaktifkan Spotify dan menjanjikan untuk refund. Kemudian saya tunggu lagi, namun apa yang dijanjikan tidak kunjung ada di akun saya.


Rakhman
e_rakhman@yahoo.com
085810388778

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)