Keyboard Notebook Bermasalah, Admin Bukalapak tidak Bijaksana

Pada tanggal 10 Januari 2018, saya transaksi pembelian notebook di Bukalapak dengan pelapak indonesiasproud Surabaya. Saat notebook diterima, beberapa tombol keyboard tidak berfungsi yaitu tombol angaka 1, 2, panah dan huruf B.

Pelapak mengatakan bahwa notebook normal dan kerusakan disebabkan karena proses pengiriman. Sesuai chat saya dengan penjual, saya akan menyelesaikan transaksi sepulang saya dari luar negeri yaitu tanggal 23 Januari 2018.

Namun Bukalapak justru mengakomodir penjual supaya saya upload video pembukaan paket notebook sedangkan saya di luar negeri dan tidak ada perjanjian di awal sebelumnya jika harus membuat video saat pembukaan paket.

Terlebih lagi penjual mengirim notebook tanpa asuransi, padahal saya memilih fasilitas asuransi untuk pengiriman. Jadi jika ada kerusakan karena pengiriman maka bisa klaim ke pihak kurir.

Saya kecewa dengan Bukalapak yang tidak mengakomodir saya sebagai pembeli dengan alasan tidak bisa menahan dana untuk ditransfer ke penjual dengan memberi deadline 17 Januari 2018 pukul 20.00 WIB upload video yang tidak memungkinkan saya untuk upload.


Abdul
abdulghofurizzani@yahoo.co.id
0816692999

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)