Kecewa Layanan Pegawai Alfamart yang Kurang Ramah

(Solved)

Pada hari Minggu tanggal 21 Januari 2018, saya ke Alfamart cabang Jalan Hayam Wuruk untuk membeli pulsa. Saat itu dilayani seorang pegawai perempuan, namun saya tidak tahu namanya.

Setelah memasukkan nomor handphone, pegawai membaca nomor untuk konfirmasi. Namun karena nomor berbeda, saya menanyakan kembali dan beliau menganjurkan untuk mengisi kembali melalui mesin

Yang menjadi masalah adalah saat petugas mengkonfirmasi nomor sampai menganjurkan mengisi kembali di mesin, sikap yang ditunjukkan membuat saya tidak nyaman.

Saat saya menanyakan mengapa bersikap seperti itu dan juga menanyakan namanya, dia menjawab "Masa bodoh". Saya sering transaksi di sana dan jika dilayani oleh petugas wanita tersebut selalu terkesan cuek.

Mohon pihak pengelola Alfamart dapat memberikan pelatihan tentang pelayanan yang baik kepada para karyawan outlet agar kami nyaman bertransaksi. Terima kasih.


Anas Malik
a_malik78@yahoo.co.id

Jawaban

Tanggapan Alfamart untuk Keluhan Bapak Anas Malik

Menanggapi keluhan Bapak Anas Malik di Suara Pembaca detik.com (25/01/2018) yang berjudul "Kecewa Layanan Pegawai Alfamart yang Kurang Ramah"".

Pihak Alfamart telah menghubungi beliau untuk memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Kejadian ini tentunya juga menjadi bahan perbaikan bagi kami agar bisa memberikan pelayanan yang lebih baik lagi ke depan. Terima kasih.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Customer Care Alfamart
(wwn/wwn)