Keluhan
(Solved)Saya adalah pelanggan PLN dengan nomor meter 14294379293 yang telah berulang kali melaporkan gangguan padamnya listrik tiba-tiba dengan jam dan rentang waktu yang tidak menentu.
Terhitung sejak awal Januari 2018, sudah terjadi belasan kali. Puncaknya sejak tanggal 10 sampai 16 Januari 2018, sudah 8 kali padam. Artinya setiap hari ada gangguan putusnya listrik tiba-tiba setidaknya satu kali. Semua gangguan ini tidak ada pemberitahuan apapun, begitu juga follow up ke konsumen.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Kemana lagi saya melaporkan hal ini? Sedangkan tidak ada kompensasi apapun ke konsumen apalagi soal resiko rusaknya peralatan listrik akibat pemadaman tiba-tiba tersebut.
Kunardi
kunardikurniawan@gmail.com
Jawaban
Respon Cepat, PLN Sambangi Langsung Pelanggan
Sesuai dengan tekad PLN untuk memberikan pelayanan terbaik pada pelanggan maka PLN selalu memberikan respon cepat terhadap keluhan pelanggan dengan menyambangi langsung serta menjelaskan kepada pelanggan yg terkena dampak gangguan listrik mati.
Hal ini di lakukan oleh Manajemen PLN Area Tegal dalam merespon cepat keluhan masyarakat/pelanggan yg di muat di rubrik Suara Pembaca pada Media Detik.com (22/1) 06.19 WIB. Kunardi (kunardikurniawan@gmail.com) salah satu warga Tegal telah menyampaikan seringnya listrik mati di daerahnya.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Untuk kejadian ini PLN mohon maaf atas ketidak nyamanan yg di alami oleh masyarakat yg terkena dampak dan menghimbau kepada masyarakat untuk tidak melakukan aktifitas yg didekat jaringan yg bisa menyebabkan gangguan listrik padam.
Humas PLN Area Tegal
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.