Kartu Kredit Terdebet Dua Kali, Kecewa Proses Penyelesaian BRI

Saya melakukan transaksi menggunakan kartu kredit BRI di Baso Lapangan tembak Senayan, Tang City, Tangerang pada tanggal 25 November 2017. Ternyata saat itu kartu saya di debet dua kali sebanyak RP 115.400.

Tanggal 27 November saya telepon customer service BRI, disarankan untuk mengirimkan surat pernyataan beserta bukti pembayaran dan copy kartu kredit dan diberitahukan proses pengembalian dana selama 7-14 hari kerja.

Setelah paginya mengirimkan email yang diminta, malam harinya saya kembali ke Baso Lapangan Tembak dan dibantu menelepon BRI. Saya diminta untuk menunggu, karena dananya nanti akan dikembalikan ke limit kartu kredit.

Tetapi sampai surat ini saya kirimkan, proses pengembalian dana belum berhasil, Ini bukan kali pertama saya mengalami masalah serupa dengan BRI, ini yang ke-3 kalinya. Mohon solusinya, terima kasih.


Meta
blue_sheus@yahoo.com
087888678039

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)