Gold Gym tidak Memberikan Hak Saya

(Solved)

Saya adalah member Platinum di Gold Gym Summarecon Serpong sejak tahun 2009. Sejak saat itu, saya selalu membayar biaya Personal Trainer (PT) secara paket.

Pada tahun 2013, Personal Trainer saya dipindahkan ke cabang lain dan diganti oleh Personal Trainer lain. Namun Personal Trainer yang baru ini tidak melanjutkan session Personal Trainer sebelumnya dan saya terpaksa membayar session baru sembari menunggu penyelesaian dengan Personal Trainer yang lama.

Sampai tahun 2017, saya sudah tidak sabar lagi karena seluruh manajer yang menjanjikan pengurusan ini mengundurkan diri dari Gold Gym dan saya berhenti untuk membeli paket Personal Trainer lagi. Sejak itu dari kantor pusat dan cabang baru menemui saya setelah saya mengirimkan email.

Kesimpulannya, kasus ini dianggap sudah terlalu lama dan Gold Gym tidak bersedia bertanggung jawab mengenai sisa paket yang saya beli terakhir dengan Personal Trainer yang pindah tersebut sebesar Rp. 16.300.000 (sebanyak 100 session).


Budi
eidbusa@yahoo.com

Jawaban

(wwn/wwn)