DetikNews
Rabu 10 Januari 2018, 14:31 WIB

Status Pesanan Lazada sudah Sampai, Barang belum Diterima

Rizky - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Pada tanggal 19 Desember 2017, saya melakukan pemesanan harddisk eksternal Transcend di Lazada dengan penjual Toko Fokus Mediatama dan diberikan estimasi pengiriman sampai tanggal 22-27 Desember 2017.

Namun hingga batas tanggal tersebut, barang tidak kunjung sampai. Nomor resi yang diberikan juga tidak bisa dilacak. Beberapa kali sudah mencoba bertanya langsung ke customer service, jawabannya hanya seperti template tanpa ada solusi yang nyata.

Setiap ditanya selalu meminta tambahan waktu untuk dikonfirmasi oleh pihak terkait hingga tiap dua hari saya tanya sesuai tanggal yang diberikan.

Pada tanggal 3 Januari 2018, diberikan info akan ada pengembalian dana. Tetapi pada tanggal 5 Januari 2018, status pemesanan, barang sedang dalam perjalanan. Dan status terakhir, pesanan sudah sampai tetapi belum saya terima.


Rizky
goodnight.monkey@gmail.com
082254757555
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed