DetikNews
Selasa 09 Januari 2018, 22:09 WIB

Kecewa Produk dan Layanan Electrolux

Evan - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Pada tanggal 16 Juni 2017, saya membeli blender Electrolux EBR3646. Belum satu tahun pemakaian, karet salah satu blender putus. Saya menghubungi call center Electrolux Indonesia dan disambungkan ke pihak sparepart di Abdul Muis.

Diinformasikan bahwa harga karet pengganti di bawah Rp 14.000. Beberapa minggu kemudian (3 Januari 2018), saya ke service center pusat Electrolux Indonesia di Abdul Muis. Ternyata disebutkan karet penggantu tidak dijual dan harus membeli 1 set blender bumbu dengan harga 5-6 kali lipat.

Pengalaman saya dengan blender merek lain, karet dijual terpisah dan dapat dibeli dengan mudah. Hal ini mengecewakan saya karena diharuskan mengeluarkan biaya yang lebih mahal hanya karena karet putus.


Evan
evan.janitra@gmail.com
08128003006
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed