Sales dan Layanan Balifiber tidak Profesional

Pada tanggal 16 Desember 2017 pukul 10.00 WIB, teknisi Balfiber datang untuk melakukan pemasangan. Setelah 5 jam berlalu, pemasangan belum kunjung usai. Setelah ditelusuri, terjadi kesalahan pemasangan, yaitu kabel tertekuk.

Tanggal 23 Desember 2017, tim teknis kembali datang pada pukul 08.00 WIB, dua jam kemudian teknisi menyatakan bahwa teknisi tidak menyediakan koneksi LAN ke komputer saya dan hanya bisa dnegan Wifi. Diinformasikan untuk bisa menggunakan koneksi kabel, harus upgrade layanan saat itu juga.

Saya langsung mengubungi sales terkait yang sebelumnya menawarkan promo dan sales mengatakan akan koosdinasi ke teknisi. Tetapi setelah lama menunggu tidak ada kejelasan. Dikarenakan sikap sales yang tidak jelas, saya menyampaikan kepada tim teknisi untuk membatalkan pemasangan.


Adli
adli.yunus16@gmail.com
0811177130

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)