Keluhan
(Solved)Saya pengguna MNC Play dengan nomor pelanggan 100176438. Pada bulan Agustus 2017, saya dijanjikan untuk berlanggangan paket diskon 50% periode September 2017 sampai Februari 2018.
Tetapi layanan baru saya aktifkan bulan Oktober 2017. Namun pada bulan November 2017, saya dikenakan dua kali pembayarab. Call center MNC di nomor 1500121 yang saya hubungi meminta saya untuk membayar tagihan dulu dan di bulan Desember tinggal membayar sekitar Rp 10 ribu.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Steffanus
astaeffanus@gmail.com
Jawaban
Tanggapan MNC Play
Menanggapi keluhan Ibu Tetti Mariyana yang disampaikan melalui Suara Pembaca Detik.com pada tanggal 2 Januari 2018, pertama-tama perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada MNC Play.
Terkait dengan permintaan Ibu Tetti tersebut, dapat kami informasikan bahwa pihak MNC Play telah menghubungi Bapak Toni (suami Ibu Tetti) dan telah melakukan penyesuaian tagihan pada tanggal 11 Januari 2018. Beliau telah mengerti dan dengan demikian permasalahan ini telah selesai.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Agus Sugiharto
SVP Corporate Sales & Remote Branch Head
(wwn/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.