Keluhan
Pada tanggal 19 Desember 2017, saya melakukan transaksi Paypal sebesar USD 749 menggunakan kartu kredit visa Maybank. Beberapa saat kemudian saya melakukan pengecekan untuk tagihan transaksi tersebut yang akan dibebankan ke kartu kredit saya adalah sebesar Rp. 10.191.640, kurs yang diberlakukan Rp. 13.607.Tanggal 27 Desember 2017, saya menerima tagihan kartu kredit dengan jumlah transaksi untuk Paypal tersebut menjadi sebesar Rp 10.434.150 yang berrarti selisih Rp 242.510 (tanggal pembukuan 20 Desember 2017) dimana artinya kurs yang diberlakukan adalah Rp 13.930,80.
Padahal kurs tengah Bank Indonesia untuk tanggal 20 Desember 2017 adalah Rp. 13.587. Saya sudah mencoba melaporkan hal ini ke customer service Maybank (27/12) dan mendapat nomor laporan R02M73Z.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Apakah bank swasta boleh mengganti kurs untuk transaksi kartu kredit dengan kurs yang berbeda jauh dibanding kurs Bank Indonesia? Mohon penjelasan dari pihak Maybank.
Lilis
liliswansyah@gmail.com
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.