Kecewa Kurs Transaksi Paypal Kartu Kredit Maybank

Lilis - detikNews

Jakarta -

Keluhan

Pada tanggal 19 Desember 2017, saya melakukan transaksi Paypal sebesar USD 749 menggunakan kartu kredit visa Maybank. Beberapa saat kemudian saya melakukan pengecekan untuk tagihan transaksi tersebut yang akan dibebankan ke kartu kredit saya adalah sebesar Rp. 10.191.640, kurs yang diberlakukan Rp. 13.607.

Tanggal 27 Desember 2017, saya menerima tagihan kartu kredit dengan jumlah transaksi untuk Paypal tersebut menjadi sebesar Rp 10.434.150 yang berrarti selisih Rp 242.510 (tanggal pembukuan 20 Desember 2017) dimana artinya kurs yang diberlakukan adalah Rp 13.930,80.

Padahal kurs tengah Bank Indonesia untuk tanggal 20 Desember 2017 adalah Rp. 13.587. Saya sudah mencoba melaporkan hal ini ke customer service Maybank (27/12) dan mendapat nomor laporan R02M73Z.

Customer service tidak dapat memberikan solusi dan meminta saya untuk mengirimkan bukti kurs Maybank hari tersebut. Bukankah bank seharusnya memiliki data-data kurs harian dan backup data internet banking nasabah?

Apakah bank swasta boleh mengganti kurs untuk transaksi kartu kredit dengan kurs yang berbeda jauh dibanding kurs Bank Indonesia? Mohon penjelasan dari pihak Maybank.

Lilis
liliswansyah@gmail.com

Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda

maybank

Berita Terkait

Pengemudi Van Tabrak Pejalan Kaki di Toronto Kanada Ditangkap
DETIKNEWS | Selasa 24 April 2018, 01:44 WIB Sang pengemudi van berwarna putih itu telah diamankan polisi. Bagaimana kejadiannya?

Polri Bantah Intimidasi Bos First Travel Selama Penyidikan
DETIKNEWS | Selasa 24 April 2018, 00:55 WIB "Dipukulin katanya? Intinya nggaklah. Nggak mungkin," bantah Direktur Tindak Pidana Umum Brigjen Herry Rudolf Nahak soal keterangan bos First Travel.
Van Tabrak Pejalan Kaki di Toronto Kanada
DETIKNEWS | Selasa 24 April 2018, 01:20 WIB Mobil jenis van berwarna putih tiba-tiba saja menabrak kerumunan pejalan kaki di Toronto, Kanada.
Tiga Pemuda Banyuwangi Ini Dikeroyok Usai Pesta Miras
DETIKNEWS | Selasa 24 April 2018, 01:00 WIB Tiga remaja Banyuwangi ini mengalami luka setelah dikeroyok. Mereka dikeroyok saat mereka dalam kondisi mabuk. Polisi masih mendalami kasus ini.

Pemprov DKI Kantongi Konsep TOD MRT
DETIKNEWS | Senin 23 April 2018, 23:50 WIB Wakil Gubernur DKI Jakarta Sandiaga Uno telah mengantongi konsep transit oriented development (TOD) mass rapid transit (MRT). Seperti apa?
Usai Lahirkan Anak Ketiga, Kate Middleton akan Pulang ke Istana
DETIKNEWS | Senin 23 April 2018, 23:45 WIB Kate Middleton telah melahirkan anak ketiganya dengan Pangeran William. Dia segera dibawa pulang ke Istana Kensington pada Senin sore waktu Inggris.
20Detik
Saat Wali Kota Risma Murka ke Pengedar Pil Koplo
DETIKNEWS | Senin 23 April 2018, 23:38 WIB Wali Kota Surabaya Tri Rismaharini murka terhadap para pengedar pil koplo yang menjadi tahanan Polres Surabaya. Begini aksi Risma marahi para pengedar tersebut.
UNBK SMP Terkendala Server, Kemendikbud Minta Maaf
DETIKNEWS | Senin 23 April 2018, 23:14 WIB Pelaksanaan UNBK tingkat SMP/sederajat pada hari pertama di sejumlah daerah tertunda karena terkendala server error. Atas kejadian itu, Kemendikbud minta maaf.
Soal Budaya Alasan Hakim Luluskan Pernikahan Dini di Sulsel
DETIKNEWS | Senin 23 April 2018, 23:19 WIB Remaja S (15) dan F (14) resmi berstatus suami-istri di Bantaeng. Aspek budaya lokal menjadi pertimbangan pengadilan agama setempat meloloskan pernikahan itu.
Sandiaga: Grand Design Tanah Abang Masih Work in Progress
DETIKNEWS | Senin 23 April 2018, 23:14 WIB "Ya grand design-nya sedang disusun dan kita sekarang sebut itu masih dalam kategori work in progress," ujar Sandiaga.
Guntur Romli Resmi Polisikan Pelapor Cuitan Alquran
DETIKNEWS | Senin 23 April 2018, 23:00 WIB Anggota Partai Solidaritas Indonesia (PSI) Guntur Romli melaporkan balik ketua Koordinator Pelaporan Bela Islam (Korlabi) Damai Hari Lubis.
Ketua DPR: Pansus Tenaga Kerja Asing Belum Urgen
DETIKNEWS | Senin 23 April 2018, 22:52 WIB Ketua DPR RI Bambang Soesatyo (Bamsoet) menilai wacana pembentukan pansus tenaga kerja asing (TKA) belum diperlukan. Apa katanya?
Di Rembang, Ganjar Main Ketoprak
DETIKNEWS | Senin 23 April 2018, 22:38 WIB Ganjar Pranowo ikut main ketoprak di Rembang. Ia memerankan Pangeran Purbaya, lakon Sang Pembayun. Ia juga mengaku sudah sering main ketoprak dan wayang wong.
Blusukan ke Natuna Bareng Panglima TNI, Ini yang Diperjuangkan OSO
DETIKNEWS | Senin 23 April 2018, 22:38 WIB Ketua DPD Oesman Sapta Odang atau OSO memperjuangkan kesejahteraan masyarakat dan prajurit di perbatasan lewat RUU.
Sandi Sudah Teken Laporan Evaluasi Tanah Abang untuk Ombudsman
DETIKNEWS | Senin 23 April 2018, 22:43 WIB Wagub DKI Sandiaga Uno mengaku sudah meneken laporan evaluasi penataan Tanah Abang. Laporan itu akan segera dikirim ke Ombudsman RI.
Bamsoet Beberkan Pentingnya Bangun Pangkalan Militer di Natuna
DETIKNEWS | Senin 23 April 2018, 22:25 WIB Ketua DPR RI, Bambang Soesatyo, menegaskan wilayah perbatasan saat ini terus menjadi prioritas dalam pembangunan nasional.
Tim Deddy-Dedi Bantah Didukung Paguyuban Paranormal Jabar
DETIKNEWS | Senin 23 April 2018, 22:12 WIB Pihak Deddy Mizwar dan Dedi Mulyadi mengaku tidak mengetahui adanya dukungan dari Paguyuban Paranormal Jabar. Mereka menuding pihak lain yang memainkan isu itu.
Foto News
Riuh Dunia dalam Gambar: Kate Melahirkan, 'Bote Rusia Bikin Heboh
DETIKPHOTO | Senin 23 April 2018, 18:42 WIB Sepanjang Senin (23/4/2018) sejumlah peristiwa penting dan menarik di dunia internasional terjadi. Berikut detikcom rangkum untuk anda.
Sandi Minta JPO Tak Terawat di Sudirman Harus Diperbaiki
DETIKNEWS | Senin 23 April 2018, 22:36 WIB Wakil Gubernur DKI Jakarta Sandiaga Uno kaget saat ditunjukkan foto jembatan penyeberangan orang (JPO) di kawasan Jalan Jenderal Sudirman.
Diiringi Beatbox, Jokowi Ngerap di Istana Bogor
DETIKNEWS | Senin 23 April 2018, 22:26 WIB Presiden Joko Widodo cukup dikenal publik sebagai pria penyuka musik aliran metal dan rock. Bagaimana jika Jokowi tiba-tiba ngerap?
Di Bawah Pengaruh Miras, 4 Remaja Ini Perkosa Anak di Bawah Umur
DETIKNEWS | Senin 23 April 2018, 22:00 WIB Di bawah pengaruh minuman keras, empat laki-laki ini berbuat asusila. Mereka memperkosa seorang anak di bawah umur. Polisi menangkap dua di antara mereka.
Menkum HAM: Tembok Lapas bukan Penghalang Kreativitas
DETIKNEWS | Senin 23 April 2018, 22:22 WIB Menkum HAM Yasonna Laoly mengatakan lapas tidak jadi penghalang para napi untuk berkreativitas. Hal ini ditunjukkan dalam IPAFest 2018.
DPD Soroti Ini di Tahun Politik
DETIKNEWS | Senin 23 April 2018, 22:05 WIB Wakil Ketua DPD Nono Sampono meminta anggota DPD lebih peka menyikapi kondisi masyarakat di tahun politik.
Kejar Pajak Air Freeport Rp 3,9 Triliun, Papua akan Ajukan PK
DETIKNEWS | Senin 23 April 2018, 22:15 WIB Pemerintah Papua akan mengajukan peninjauan kembali (PK) atas putusan Mahkamah Agung yang menghapus pajak air yang ditanggung Freeport sebesar Rp 3,9 triliun.
Cerita Kesibukan SBY dan AHY Keliling Daerah Menangkan Pilkada
DETIKNEWS | Senin 23 April 2018, 22:13 WIB SBY menyebut tujuannya mengunjungi sejumlah daerah ialah membantu kemenangan dalam pilkada nanti.
Pemprov DKI Siap Tindak Tegas Diskotek Old City
DETIKNEWS | Senin 23 April 2018, 21:57 WIB Pemprov DKI siap menindak tegas diskotek Old City jika terbukti ada peredaran narkoba. Pemprov masih menunggu hasil investigasi BNN.
Guntur Romli Laporkan Balik Pelapor 'Cuitan Alquran Bukan Kitab Suci'
DETIKNEWS | Senin 23 April 2018, 21:59 WIB "Saya laporkan balik, pencemaran nama baik karena itu hoax," kata Guntur Romli.
PGN Gerak Cepat Atasi Kebocoran Gas di Cakung
DETIKNEWS | Senin 23 April 2018, 21:50 WIB PGN langsung bergerak cepat mengatasi permasalahan kebocoran gas di Cakung. Kebocoran itu sempat mengganggu pasokan gas ke pelanggan.
Polisi Tembak Mati Bos Spesialis Ganjal ATM
DETIKNEWS | Senin 23 April 2018, 21:46 WIB Karena melawan, JA, bos kelompok pembobol ATM dengan modus mengganjal, akhirnya ditembak dan meninggal dunia. Seperti apa ceritanya?
Masih Trauma, Korban KSSB di Papua Belum Dimintai Keterangan
DETIKNEWS | Senin 23 April 2018, 21:36 WIB Guru wanita korban penyanderaan dan pelecehan seksual oleh kelompok bersenjata di Papua belum bisa dimintai keterangan oleh polisi.
Jokowi Makin Perkasa, Prabowo-Gatot Menciut
DETIKNEWS | Senin 23 April 2018, 19:26 WIB Posisi Presiden Joko Widodo kian perkasa menjelang Pilpres 2019. Sedangkan posisi pesaingnya, Prabowo Subianto dan Gatot Nurmantyo, terus menciut.
Marsekal Hadi Segera Resmikan Fasilitas Pangkalan TNI di Natuna
DETIKNEWS | Senin 23 April 2018, 21:29 WIB Marsekal Hadi mengatakan akan segera meresmikan fasilitas pangkalan militer yang pembangunannya mencapai 100 persen.
Foto News
Warga Binaan Unjuk Kebolehan di Indonesian Prison Art Festival
DETIKPHOTO | Senin 23 April 2018, 21:30 WIB Indonesian Prison Art Festival (IPAFest) 2018 digelar di Taman Ismail Marzuki, Jakarta, Senin (23/4). Berbagai karya narapidana dipamerkan.
Jambret Spesialis Bule di Kuta Ditangkap
DETIKNEWS | Senin 23 April 2018, 21:21 WIB Usai sudah cerita kejahatan Made Roy (44), penjambret kawakan di Kuta, Bali. Pelaku jambret spesialis wisatawan asing ini ditangkap setelah beraksi.
Polisi: Geby yang Tewas di Kalibata City Pemandu Karaoke
DETIKNEWS | Senin 23 April 2018, 21:24 WIB Polisi menyatakan pekerjaan Ana Yulisanti alias Geby Putri (22), yang loncat dari lantai 8 Apartemen Kalibata City, Jakarta Selatan, adalah pemandu karaoke.
TB Hasanuddin Janji Bangun Pusat Ekonomi Kreatif di Bekasi
DETIKNEWS | Senin 23 April 2018, 21:03 WIB Pasangan Tb Hasanuddin-Anton Charliyan punya perhatian khusus terhadap kaum milenial. Ia menjanjikan membangun pusat ekonomi kreatif.