DetikNews
Selasa 02 Januari 2018, 13:30 WIB

Paket Combo Xtra XL Bulan ke-11 tidak Update

Buana - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Pada bulan Januari 2017, saya berlangganan paket combo Xtra kuota 26 Gb yang sudah untuk jangka waktu satu tahun. Namun pada bulan Desember 2017, saya tidak mendapatkan kuota internet dan telepon ke semua operator.

Tanggal 10 Desember 2012, jam 22.07 saya mendapatkan SMS dari XL ahwa bpaket combo telah terisi dan biaya perpanjangan gratis. Namun saat cek di *123#, kuota yang ada adalah kuota bulan November dan gratis telepon tidak saya dapatkan.

Saya sudah beberapakali menghubungi call centre dan mendapatkan nomor keluhan C19255816, C19255818, C19277199. Keluhan tersebut sampai saat ini belum diselesaikan oleh XL.


Buana
buanamoko@yahoo.com
087781019454
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed