Pembatalan Disetujui, Refund dari Akulaku belum Diterima

Pada tanggal 19 Oktober 2017, saya melakukan pemesanan tiket pesawat melalui aplikasi Akulaku dengan kode booking B4B8KY. Karena ingin merubah jam penerbangan, pada tanggal 22 Oktober 2017, saya melakukan pembatalan.

Saya sudah mendapatkan email dari tiket.com bahwa sudah dilakukan transfer ke rekening Akulaku. Tanggal 28 November 2017, saya menghubungi customer service Akulaku untuk menanyakan pengembalian dana tersebut.

Customer service Akulaku hanya menyampaikan untuk menunggu tanpa menanyakan kode booking. Tanggal 16 Desember 2017, saya dihubungi oleh tim terkait dari Akulaku yang baru menanyakan kode booking.

Saya merasa kecewa dengan pelayanan yang diberikan oleh customer service Akulaku. MOhon tanggapannya, terima kasih.


Cipto
ciptojedut@gmail.com
081281765705

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)