Sudah 3 Bulan, Refund dari Lazada belum Diterima

Saya melakukan dua transaksi pada tanggal 25 Agustus 2017, karena ukuran salah satu sepatu tidak muat, maka saya melakukan retur untuk tukar ukuran dan sudah diterima oleh gudang Lazada pada tanggal 07 September 2017.

Tanggal 14 September 2017, saya mendapat notifikasi bahwa sepatu dengan ukuran saya tidak tersedia dan oleh Lazada langsung dilakukan proses pengembalian dana tanpa menghubungi saya.

Tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, refund belum saya terima. Padahal saya sudah beberapakali menghubungi Lazada untuk melakukan konfirmasi. Mohon kepada Lazada dapat segera memproses refund yang sudah 3 bulan tidak ada kabarnya, terima kasih.


Aang
yoaang27@gmail.com
082113022227

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)