KPR BNI Lunas, Sertifikat belum Diberikan

(Solved)

Pada tahun 2010 saya mengambil KPR di Perumahan Simprug Diporis melalui Bank BNI selama 20 tahun dan selama kurun waktu tahun 2010-2016 tidak ada permasalahan pembayaran.

Awal tahun 2016, saya berencana merefinancing KPR saya, namun dipersulit dikarenakan sertifikat belum jadi setelah lebih dari 6 tahun KPR berjalan sehingga saya membatalkan refinancing.

LNC BNI seakan melemparkan tanggung jawab ke pihak pengembang Simprug Diporis dalam hal ini PT Nusantara Almazia tanpa membantu. Pada bulan Oktober 2016 saya mendapatkan tanggapan dari BNI dan pengembang yang menjanjikan sertifikat akan selesai dalam waktu 6 bulan sejak Oktober 2016.

Bulan Oktober 2017, saya menghubungi LNC BNI untuk melunasi KPR. Tanggal 10 November 2017, saya mendapatkan email kembali dari LNC BNI yang menyatakan bahwa sertifikat masih belum jadi dan meminta saya untuk menghubungi pihak developer lagi.

Hal ini sangat mengecewakan dikarenakan pihak LNC BNI terkesan cuci tangan tanpa membantu mengurusi nasabahnya dan Developer Simprug Diporis juga tidak kooperatif dalam menanggapi keluhan.


Bhinuko
bhinuko.adis@gmail.com

(12/12/2017)

Jawaban

Penjelasan BNI

Menanggapi keluhan Bapak Bhinuko Adistyo Nugroho di detik.com pada tanggal 12 Desember 2017 dengan judul "KPR BNI Lunas, Sertifikat Belum Diberikan", permasalahan telah diselesaikan di mana telah dilakukan penyerahan Sertifikat Hak Milik dan diterima langsung oleh Bapak Bhinuko.

Kami mengucapkan terima kasih atas masukan serta kesetian Bapak Bhinuko Adistyo Nugroho untuk senantiasa tetap menggunakan produk BNI.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Kiryanto
Corporate Secretary BNI
(wwn/wwn)