DetikNews
Kamis 07 Desember 2017, 16:42 WIB

Koneksi Bolt Terputus, Pengaduan tanpa Solusi

Cikhan - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Saya adalah pelanggan paket BigTV dengan nomor pelanggan 1116955097 dan Bolt Home Unlimited yang mendapat nomor 9996310404. Saya mulai berlangganan sejak bulan Juli 2017 dengan melakukan pembayaran setiap 3 bulan sekali.

Pembayaran terakhir dilakukan tanggal 27 September 2017 untuk periode 16 Oktober 2017 sampai 15 Januari 2018. Namun pada tanggal 22 Oktober 2017, internet Bolt Home Unlimited mengalami gangguan dan tidak ada koneksi internet.

Pengaduan melalui telpon sudah saya lakukan sebanyak sembilan kali sejak tanggal 23 Oktober sampai 14 November 2017, tetapi tidak ada solusi. Sampai dengan tanggal surat ini dibuat, internet Bolt masih tidak ada koneksi dan teknisi yang dijanjikan tidak pernah datang berkunjung.


Cikhan
cikhan_w@yahoo.com.sg
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed