DetikNews
Kamis 07 Desember 2017, 15:45 WIB

Transaksi Lazada Dibatalkan Sepihak, Refund belum Diterima

Prasetyo - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Pada tanggal 8 November 2017, saya melakukan pembelian produk audio melalui Lazada. Setelah dilakukan pembayaran menggunakan cicilan kartu kredit, 1 jam kemudian pembelian dibatalkan oleh penjual tanpa ada penjelasan apapun.

Lazada menjanjikan proses refund akan dilakukan maksimal 14 hari kerja, yang jatuh pada tanggal 27 November 2017. Namun sampai dengan tanggal 2 Desember 2017, belum ada pembatalan ataupun refund dari Lazada.

Customer service yang saya hubungi menyarankan untuk mengabaikan tagihan tersebut, namun oleh pihak bank tagihan tersebut diminta untuk dilakukan pembayaran. Sampai saat ini, tidak ada konfirmasi apapun dari pihak Lazada.


Prasetyo
adiprasetyo.kresno@gmail.com
0811539450
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed