DetikNews
Rabu 06 Desember 2017, 14:24 WIB

SIM Card Matrix sudah Dikembalikan, Masih Menerima Tagihan

Tri - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Pada bulan Juli 2017, saya dikagetkan dengan jumlah tagihan Indosat Matrix yang membengkak menjadi Rp 1,7 juta dari yang biasanya sekitar Rp 200 ribuan. Dari tagihan tercatat kalau ada pemakaian data sebesar Rp 1,5 juta rupiah.

Padahal untuk koneksi data, saya menggunakan nomor operator lain. Dan yang lebih mengecewakan, tidak ada notifikasi dari Indosat tentang ketidakwajaran ini. Menunggu adanya penyelesaian, SIM Card saya sudah dikembalikan ke gerai Indosat pada awal bulan Agustus 2017.

Namun sampai saat ini tidak kunjung ada solusi, walaupun sudah berkali-kali mengirimkan email. Bahkan tagihan bulanan tetap ada sampai sekarang walaupun SIM Card sudah dikembalikan.


Tri
n.pilgrim85@gmail.com
081392894646
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed