DetikNews
Selasa 28 November 2017, 12:03 WIB

Indosat Salah Memberikan Paket Telepon, Mohon Solusinya!

Sugih - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Saya bermaksud mengaktifkan paket telepon Indosat dengan menekan nomor *123# tetapi perintah konfirmasi tidak jelas. Kemudian Saya mengaktifkan bicara ke seluruh operator150 menit dengan biaya Rp 50 ribu melalui call centre 185 dengan biaya 400/pangilan.

Namun paket yang saya peroleh adalah telepon ke sesama Indosat selama 5000 menit dengan biaya yang sama. Saya merasa dirugikan karena pulsa terpotong untuk paket yang tidak saya butuhkan.

Saya sudah menghubungi call centre untuk meminta pembatalan paket tersebut, tetapi tidak mendapatkan solusi hanya permintaan maaf.


Sugih
pristyanto.sugih@gmail.com
085536449418
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed