Telepon Berulangkali Tak Ada Solusi, Kecewa Call Centre 147

Sejak tanggal 9 sampai 14 November 2017 layanan IndiHome di tempat saya mengalami masalah. Saya sudah menelepon call centre 147 berulangkali sampai menghabiskan pulsa yang tidak sedikit. Tetapi setiap kali menelepon hanya mendapat jawaban sedang diproses.

Beberapa kali call centre menjanjikan akan mendatangkan teknisi, namun tidak ada teknisi yang datang. Saya juga sudah datang ke kantor Telkom di Palembang, petugas langsung merespon keluhan saya dengan memberikan nomor teknisi.

Kerugian yang saya alami adalah waktu tunggu yang tidak jelas dan pulsa yang tidak sedikit untuk menghubungi call centre yang hanya memberikan janji tanpa solusi. Mohon tanggapan Telkom untuk dapat memperbaiki layanan call centre nya, terima kasih.


Hendri
ciptaskom@gmail.com
082219288880

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)