DetikNews
Rabu 15 November 2017, 11:34 WIB

Kecewa Belanja saat Harbolnas, Pesanan Dibatalkan Lazada

Ricko - detikNews
Jakarta -
Keluhan
Pada tanggal 11 November 2017 pukul 09.18 WIB, saya melakukan pemesanan di Lazada dan mendapat nomor pesanan 3819465812. Saya mendapatkan harga yang murah karena sedang ada Harbolnas.

Pukul 13.05 WIB, ada info dari Lazada bahwa pesanan saya dibatalkan dengan alasan "customer tidak dapat dihubungi". Padahal saya selaku customer tidak pernah menerima telepon dari Lazada dan apakah menghubungi customer menjadi keharusan dalam menerima setiap pesanan?

Saat saya mencoba mengulang transaksi ternyata harga barang yang saya inginkan sudah tidak sama dengan yang sebelumnya. Mohon tanggapan dari Lazada, mengapa pesanan yang sudah saya bayar dibatalkan sepihak dengan alasan yang menurut saya aneh.


Ricko
che_ricko@yahoo.com
081510504546
Jawaban

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait


(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed