DetikNews
Rabu 15 November 2017, 11:24 WIB

Hampir Dua Tahun, Komplain Rosewood belum Diselesaikan

Indah - detikNews
Jakarta - Saya melakukan pemesanan furniture pada tanggal 27 Desember 2015 di Rosewood Living Mall Kelapa Gading. Karena salah satu karyawan Rosewood melarikan uang tunai yang telah saya bayarkan, invoice saya direvisi per tanggal 30April 2016 dan pengiriman akan dilakukan di bulan Juni 2016.

Namun barang yang dikirimkan tidak sesuai contoh yang kami lihat di showroom Rosewood Living Mall Kelapa Gading. Saya sudah sampaikan hal ini kepada Rosewood Living Mall Kelapa Gading yang kemudian mendatangkan petugas survei untuk melakukan pengecekan.

Setelah pengecekan, dinyatakan barang yang tidak sesuai akan diganti dengan barang baru. Dan selama menunggu barang baru dikirimkan, saya dipinjamkan kursi dan kabinet TV yang tidak presisi itu.

Akan tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, penggantian barang belum dilakukan. Padahal sudah hampir dua tahun berlalu dan beberapakali menghubungi Rosewood, tetap belum ada kejelasan sampai kapan saya harus menunggu.


Indah
mesya.alvaro@gmail.com
08129916246
(wwn/wwn)
Komentar ...
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detik.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed