Program Dana Tunai ANZ Dibatalkan, Masih Menerima tagihan

Saya adalah pemegang kartu kredit ANZ Platinum sejak bulan Maret 2016. Pada tanggal 7 September 2017 pukul 11.16 WIB, saya mendapat penawaran program dana tunai dari telemarketing ANZ dan saya melakukan kesalahan dengan menyetujuinya.

Tanggal 27 September 2017 pukul 19.18 WIB, saya menghubungi call center untuk membatalkan program tersebut. Hasil dari pengecekan terlihat transaksi belum dilakukan dan sudah dilakukan untuk pembatalan programnya.

Tetapi pada tanggal 28 dan 29 September 2017, saya menerima pencairan dana yang dibagi menjadi dua kali transfer. Saya sudah menghubungi call center untuk melaporkannya.

Call centre meminta saya untuk transfer kembali semua dana tersebut ke kartu kredit saya. Tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, saya masih menerima tagihan atas program dana tunai tersebut. Mohon agar ANZ bisa segera menyelesaikan masalah ini, terima kasih.


Vendy
vendywij@yahoo.com
81932598077

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)