Tagihan Indovision tidak Sesuai, Mohon Tanggapannya!

(Keluhan sudah diselesaikan dengan baik)

Saya adalah pelanggan Indovision dengan dua decoder. Sebelumnya tidak ada masalah tagihan Indovision, tetapi untuk tagihan bulan September dan Oktober 2017 tidak sesuai.

Hal ini sudah saya sampaikan beberapa kali ke service centre sejak bulan September 2017, dan untuk tagihan bulan September dikembalikan seperti semula. Tetapi untuk tagihan bulan Oktober, kembali terjadi perbedaan jumlah tagihan.

Saya sudah menelepon call centre beberapakali, akan tetapi tidak ada yang dapat memberikan solusi. Bahkan pernah telepon saya dibiarkan saja sampai saya menutup dan menelepon kembali. Email saya juga tidak pernah ada balasannya.

Sebagai pelanggan yang setia dan selalu membayar tepat waktu, saya merasa kecewa karena Indivision terkesan tidak bertanggung jawab dalam menyelesaikan komplain pelanggannya.


Joice
joice_jeanette@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)