Dijanjikan Dua Minggu, Indihome belum Dipasang

Saya mengajukan pemasangan Indihome pada tanggal 22 September 2017. Pengajuan direspons cepat dengan datangnya teknisi ke lokasi pada tanggal 25 September 2017.

Tetapi teknisi mengatakan dibutuhkan penarikan kabel dari lokasi terdekat dan tidak bisa dilakukan pemasangan hari itu. Karena tidak ada konfirmasi kembali, pada tanggal 27 September 2017, saya ke Plasa Telkom Nagoya Batam.

Petugas menginformasikan bahwa server untuk area saya sedang down dan saya diminta menunggu maksimal dua minggu.

Setelah menunggu selama dua minggu, saya menghubungi nagian marketing yang mengatakan daerah saya belum terjangkau dan saya diminta vote untuk daerah tersebut.

Namun ketika saya mencoba pengecekan pada website Indihome, ternyata area saya sudah tercakup Indihome dan tidak bisa melakukan vote. Saya juga melakukan pengecekan ke lokasi sekitar yang ternyata sudah tercakip Indihome.


Melvin
melvin.hendri@gmail.com
082299797978

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)