Ponsel belum Diterima, Lazada tidak Ada Solusi

Saya memesan beberapa produk di Lazada dan mendapatkan nomor pesanan 463496652. Salah satu produk yang saya pesan adalah ponsel Xiaomi Redmi Note 4x pengiriman menggunakan jasa sameday service GOSendosend dengan estimasi tanggal 27 September 2017.

Saat saya konfirmasi ke pengemudi GOSend yang nomor diberikan oleh Lazada diinformasikan bahwa driver tidak melakukan pengambilan barang. Tetapi status pesanan saya sudah terkirim.

Saya sudah menghubungi Lazada, tetapi tidak mendapatkan solusi hanya diinformasikan akan diproses dan email terakhir saya mendapakan jawaban bahwa pesanan sudah terkirim tanggal 29 September 2017 menggunakan jasa Wahana Logistik.

Padahal pengiriman tersebut berisi produk susu untuk anak saya dan bukan pesanan ponsel. Mohon tanggung jawab dari Lazada untuk dapat segera memberikan solusi, terima kasih.


Antommi
antommi.gopay@gmail.com
0818211214

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)