Paket belum Diterima Tetapi Status Delivered

(Keluhan sudah diselesaikan)

Tanggal 26 Juli 2016, saya melakukan pembelian online dari batam sebanyak 3 paket pengiriman. Pesanan dikirimkan menggunakan jasa kurir JNE dengan nomor resi BTHC804251235317, BTHC804252106017 dan BTHC804252045617.

Tanggal 29 Juli 2017, paket dengan nomor resi BTHC804252106017 dan BTHC804252045617 sudah sampai ke penerima. Dua minggu kemudian, saya cek status resi paket yang belum diterima. Ternyata statusnya sudah terkirim pada tanggal 31 Juli 2017, padahal paket belum sampai.

Call centre JNE yang saya hubungi mengatakan akan menyelidiki masalah ini. Namun sudah hampir 3 bulan berlalu, paket belum diterima, padahal pihak pengirim maupun kami sebagai pihak penerima sudah berulangkali menghubungi JNE.


David
dvd_33@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)