.webp)
Keluhan
Pada tanggal 1 Oktober 2017, penerbangan Lion Air di bandara Soekarno Hatta mengalami keterlambatan dan tidak ada kejelasan dari pihak maskapai perihal kepastian kapan akan berangkat.Di boarding pass jadwal keberangkatan jam 17.50 WIB, kemudian beberapakali ditunda hinga ada pesawat pengganti jam 01.30 WIB. Yang lebih mengecewakan adalah manajemen Lion Air tidak menyediakan heavy meal hingga pesawat berangkat pada dinihari.
Kompensasi keterlambatan sesuai peraturan Menteri Perhubungan juga tidak kami terima. Saya sudah menanyakan hal ini ke call center Lion Air, call officer tidak dapat menjawab karena belum ada keputusan dari manajemen Lion Air.
Mohon agar pengawas penerbangan untuk memberikan teguran dan sanksi keras kepada maskapai ini karena kejadian ini bukan pertama kalinya, terima kasih.
Eduardie
edward.fin@gmail.com
08111937780
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.
