Bukadompet Dibekukan Setelah Lapor Indikasi Phising, Saldo Tertahan

Suara Pembaca

Bukadompet Dibekukan Setelah Lapor Indikasi Phising, Saldo Tertahan

Gilang - detikNews
Selasa, 10 Okt 2017 11:59 WIB
Keluhan
(Keluhan sudah mendapat tanggapan)

Tanggal 07 Oktober 2017, saya menerima pesan singkat berisi link yang mengarahkan saya ke link yang dicurigai phising oleh salah satu pelapak di Bukalapak dengan akun Ahmad Raharusun. Saya sudah melaporkan isi pesan singkat tersebut ke call center dan email Bukalapak.

Yang mengecewakan adalah setelah mengirimkan laporan tersebut, Bukadompet saya dibekukan dengan alasan untuk menjaga keamanan akun. Padahal saldo yang ada di Bukadompet tersebut sangat saya butuhkan untuk keperluan lain.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Tanggal 07 Oktober 2017, dana saya dikembalikan ke akun Bukadompet, tetapi tidak bisa dicairkan karena masih dibekukan. Padahal sesuai petunjuk email, saya sudah mengganti password pada akun Bukalapak dengan harapan bisa segera mencairkannya.

Setiap kali menghubungi hanya dijanjikan akan disampaikan ke tim terkait tanpa ada penyelesaian. Masalah ini membuat saya tidak dapat mencairakan atau transaksi menggunakan Bukadompet disebabkan saldo Bukadompet dibekukan.

Sampai kapan saya harus menunggu penyelesaian dari Bukalapak? Mohon kepada Bukalapak untuk dapat segera mengembalikan saldo Bukadompet saya yang jumlahnya sangat besar bagi saya. Terima kasih.


Gilang
gilang.prtm30@yahoo.co.id

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Selengkapnya
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.



Ajang penghargaan persembahan detikcom dengan Kejaksaan Agung Republik Indonesia (Kejagung RI) untuk menjaring jaksa-jaksa tangguh dan berprestasi di seluruh Indonesia.
Ajang penghargaan persembahan detikcom bersama Polri kepada sosok polisi teladan. Baca beragam kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini.
Hide Ads