Keluhan
(Keluhan sudah mendapat tanggapan)Tanggal 07 Oktober 2017, saya menerima pesan singkat berisi link yang mengarahkan saya ke link yang dicurigai phising oleh salah satu pelapak di Bukalapak dengan akun Ahmad Raharusun. Saya sudah melaporkan isi pesan singkat tersebut ke call center dan email Bukalapak.
Yang mengecewakan adalah setelah mengirimkan laporan tersebut, Bukadompet saya dibekukan dengan alasan untuk menjaga keamanan akun. Padahal saldo yang ada di Bukadompet tersebut sangat saya butuhkan untuk keperluan lain.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Setiap kali menghubungi hanya dijanjikan akan disampaikan ke tim terkait tanpa ada penyelesaian. Masalah ini membuat saya tidak dapat mencairakan atau transaksi menggunakan Bukadompet disebabkan saldo Bukadompet dibekukan.
Sampai kapan saya harus menunggu penyelesaian dari Bukalapak? Mohon kepada Bukalapak untuk dapat segera mengembalikan saldo Bukadompet saya yang jumlahnya sangat besar bagi saya. Terima kasih.
Gilang
gilang.prtm30@yahoo.co.id
Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait
(wwn/wwn)
Hoegeng Awards 2025
Baca kisah inspiratif kandidat polisi teladan di sini
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.