ONT Sering Restart Sendiri, Jaringan Internet tidak Stabil

Pada tanggal 27 September 2017, saya meminta meminta kepada Telkom melalui twitter @Telkomcare agar ditangkan teknisi untuk memperbaiki jaringan internet Indihome yang sering tidak stabil karena ONT mendapat nilai Optical Module Input Power Module -25.9 dbm dan semakin menururn.

Keesokan harinya, ONT berulangkali restart sendiri tanpa ada perbaikan apapun dari segi koneksi maupun kestabilan internet. Kembali saya laporkan melalui Twitter dan hanya ditanggapi akan segera diperbaiki serta sudah dijadwalkan.

Akan tetapi sampai surat ini saya kirimkan, belum ada tanda-tanda perbaikan. Perlu diketahui, masalah sama pernah saya laporkan pada bulan Mei 2017 dan teknisi datang beberapa kali untuk melakukan perbaikan.

Saat itu teknisi mengatakan mestinya hal ini tidak akan terulang lagi karena masalah ada di ODP yang di bongkar pasang oleh teknisi lain.


Kunardi
kunardikurniawan@gmail.com
08170818831

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)