Seharusnya Satu Hari Sampai, Status Paket masih Manifested

Keluhan

(Keluhan sudah diselesaikan)

Pada tanggal 27 September 2017, saya mengirimkan paket menggunakan jasa JNE YES (Yakin Esok Sampai dari Jakarta dengan tujuan Klojen, Malang dan mendapatkan nomor resi 012090138058317.

Ketika saya cek di website JNE keesokan harinya, status paket Manifested dan dua hari kemudian satusnya juga masih sama. Seharusnya paket yang dikirimkan dengan JNE YES sudah sampai ke penerima dalam waktu 1x24 Jam.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Saya sudah menghubungi JNE dan mendapatkan jawaban yang mengecewakan, yaitu posisi paket tidak dikethui keberadaannya. Saya diinformasikan bahwa waktu untuk pengecekan maksimal 4 hari kerja.

Saya merasa kecewa karena seandainya saya tidak berinisiatif untuk menghubungi langsung, ada kemungkinan status kiriman akan tetap tidak jelas. Mohon tanggung jawab dari JNE!

Tizar
tizar.patria@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)

jne

Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.

Kirim Suara Anda