Suara Pembaca

Jual Emas di BukaEmas, Dana di BukaDompet Dibekukan

Rizal - detikNews
Jumat, 29 Sep 2017 13:29 WIB
Ilustrasi Foto: Ari Saputra
Keluhan
(Bukalapak sudah memberikan tanggapan)

Saya adalah salah satu pelanggan setia dari Bukalapak, hampir semua pembelian online yang saya lakukan selalu melalui Bukalapak. Tapi pada kejadian ini saya merasa dikecewakan oleh Bukalapak.

Di awal bulan September 2017, saya membeli emas di BukaEmas. Pada pertengahanbulan September 2017, saya putuskan untuk menjual emas tersebut. Setelah menjual di BukaEmas, dana saya masuk ke dalam rekening BukaDompet.

Akan tetapi sewaktu ingin mencairkan dana tersebut, ternyata BukaDompet saya sudah dibekukan tanpa ada konfirmasi dan penjelasan. Berhari-hari saya coba kontak Bukalapak melalui Twitter, call center dan service center, tetapi tidak ada tanggapan.


Rizal
khoirurizal@yahoo.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)
Kirimkan keluhan atau tanggapan Anda yang berkaitan dengan pelayanan publik. Redaksi detikcom mengutamakan surat yang ditulis dengan baik dan disertai dengan identitas yang jelas. Klik disini untuk kirimkan keluhan atau tanggapan anda.