Transaksi Berhasil, Dana Hasil Penjualan belum Diterima

Saya adalah salah satu penjual di Lazada yang merasa kecewa dengan layanan Lazada. Sudah lebih dari satu minggu setelah transaksi selesai, yaitu tanggal 12 September 2017 dan 19 September 2017, Lazada belum mencairkan dana hasil penjualan yang sudah berhasil.

Padahal di situs Partner Support Center, dijelaskan bahwa dana hasil penjualan akan ditransfer ke penjual setiap hari Rabu untuk pengguna rekening BCA dan kebetulan saya juga menggunakan rekening BCA serta telah melengkapi data rekening sesuai dengan petunjuk yang ada.

Saya sudah menghubungi Lazada beberapakali melalui email ke partnersupport@lazada.co.id untuk meminta penjelasan, tetapi tidak ada tanggapan. Saya juga sudah mencoba menghubungi melalui nomor telepon dan live chat yang tidak ada jawaban yang memuaskan.

Saya sangat memohon itikad baik dari pihak Lazada untuk segera menanggapi surat ini. Jika penjual diperlakukan dengan tidak profesional seperti ini, lalu bagaimana cara penjual menyelesaikan semua transaksi di Lazada dengan profesional?


Marco
naremaxcom@gmail.com
085883320627

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)