Harus Pindah Rumah, Sulitnya Berhenti Berlangganan Indovision

Saya adalah pelanggan lama Indovision yang ingin berhenti berlangganan pada tanggal 3 September 2017 dengan menghubungi call centre karena harus pindah rumah dari Malang ke Palembang.

Customer service menjanjikan akan diproses maksimal 3x24 jam dan akan dihubungi. Tanggal 10 September 2017, saya kembali menghubungi Indovison karena belum ada kejelasan dan kembali saya mendapatkan jawaban yang sama.

Sebelumnya telah saya sampaikan kepada Indovision bahwa saya akan segera pindah pada tanggak 20 September 2017. Setelah menunggu beberapa hari, saya kembali kembali menghubungi Indovisian tanggal 14 September 2017.

Saya kembali hanya mendapatkan janji. Sampai saya menulis surat pembaca ini dan menghubungi customer service berulangkali, saya tidak mendapatkan kepastian. Dan akhirnya saya yang dirugikan karena tiket keberangkatan terpaksa saya batalkan dan harus membayar kontrakan lagi karena masa tinggal sudah habis.


Putri
putputcipud@gmail.com
081335671419

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)