Kecewa Proses Pengiriman Paket Laptop

(JNE dan Bukalapak sudah memberikan penjelasan)

Pada tanggal 14 September 2017, saya memesan laptop di Bukalapak dan penjual langsung melakukan pengiriman barang pada malam itu juga dengan nomor resi 031490054134617 ke Parung Panjang.

Tanggal 19 September 2017, saya cek di JNE tracking dengan informasi paket sudah dibawa kurir tapi barang tidak diantar dan tidak ada konfirmasi. Informasi yang saya terima, paket dikembalikan di JNE Bogor.

Esok harinya saya komplain melalui email dan telepon. Dijanjikan paket akan sampai malam itu juga karena paket sudah dibawa oleh kurir pada jam 10 pagi. Tetapi sampai waktu yang dijanjikan, paket belum saya terima.

Pukul 22.20 WIB, saya menerima SMS dari kurir yang memberitahukan bahwa paket dititipkan ke agen JNE Parung Panjang karena sudah kemalaman.

Pagi harinya saya ke agen JNE Parung Panjang, ternyata paket tersebut dititipkan sejak jam 16.00 WIB. Jika kurir JNE malas mengantarkan paket, tinggal bilang saja dari awal. Mohon tanggapan JNE, terima kasih.


Achmadi
nur.achmadi88@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)