MNC Play Media Mati, Kecewa Respon Customer Service

(Keluhan sudah selesai)

Saya ingin mengajukan komplain atas lamanya penanganan matinya Internet dan TV Kabel MNC Play Media di rumah saya daerah Duri Kepa, Kebon Jeruk, Jakarta Barat sejak tanggal 21 Agustus 2017.

Setelah membuat laporan beberapakali, pada tanggal 30 Agustus 2017, saya mendapat pemberitahuan melalui SMS bahwa layanan MNC Play telah kembali normal. Padahal sampai surat ini saya kirimkan, layanan masih bermasalah.

Kejadian ini bukan yang pertama. Pada tanggal 2 Juli 2017, internet dan TV kabel sempat mati selama dua minggu dan kompensasi yang diberikan hanya pemotongan tagihan di bulan ke-13 setelah kontrak selesai.

Untuk Pihak MNC Play Media, mohon segera dilakukan perbaikan internet dan TV kabel di rumah saya. Terima kasih.


Agus
agoesz@gmail.com

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)