Menunggu Pengembalian Uang dari Indovision

(Masalah sudah terselesaikan dengan baik)

Pada akhir Juli 2017, saya mengajukan untuk berhenti berlangganan Indovision. Customer service meminta saya melunasi pembayaran terlebih dahulu dan sebelum jatuh tempo tagihan sudah lunas.

Ternyata saya membayar untuk langganan di bulan berikutnya, padahal sudah menghentikan langganan. Kembali saya menghubungi Indovison dan disarankan melakukan proses refund sengan janji akan dilakukan dalam waktu 21 hari kerja sejak perangkat decoder diambil.

Tanggal 5 Augustus 2017, saya kembali menginformasikan ke Indovision melalui email bahwa perangkat decoder sudah ditarik oleh petugas tanggal 05 Agustus 2017.

Sesuai yang dijanjikan, seharusnya saya sudah menerima uang saya pada tanggal 6 September 2017. Tetapi sampai surat ini saya kirimkan dan beberapakali menghubungi, uang tersebut belum dikembalikan.


Bertha
bertha.aprinia@yahoo.co.uk

Keluhan diatas belum ditanggapi oleh pihak terkait

(wwn/wwn)